"Ova inicijativa vrijedna je pohvale i želim čestitati svim nagrađenim tvrtkama koje su prepoznate kao najbolje i služe kao ogledni primjeri hrvatskom gospodarstvu, odnosno kao snažan poticaj hrvatskom gospodarstvu. Želim da nagradni program Best in Customer Service Award iduće godine prati postignuća i u javnom sektoru. Potrebno je vratiti optimizam u našu zemlju i kao predstavnik Hrvatske udruge poslodavaca naglašavam da ćemo se truditi i dalje težiti k boljem, jer sigurno je da je ona usluga koju tvrtka pruža jedino što nas može učiniti boljima, drugačijim i sretnima."